0
משלוח חינם ברכישה מעל 499 ₪

  • אין מוצרים בעגלת הקניות

מדיניות משלוחים והחזרות

החלפות והחזרות

מעוניינת להחליף או להחזיר פריט? אין בעיה, אנחנו כאן 🙂 

לפני הכל-  שלחי לנו מייל לכתובת Alefalefonline@gmail.com ובו צייני:
שם מלא//תאריך רכישה// שם הפריט// אם את מעוניינת בהחלפה או בהחזרה
ואם תהיי מעוניינת להחליף/להחזיר באמצעות משלוח או באחת החנויות שלנו

שימי לב! שליחת מייל בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה
מהווה תנאי
לכל החלפה ו/או זיכוי 

החלפה:
-במידה ואת מעוניינת בפריט אחר, אנא צייני במייל שם פריט, מידה וצבע.
-הפריט החדש יישלח אלייך עם קבלת הפריט המקורי חזרה לסטודיו אלף אלף.
-החלפה תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה המקורית/ממועד הגעתה לחנות המבוקשת לאיסוף עצמי
-באפשרותך להחליף בחנויות המותג:
אשתורי הפרחי 9, מתחם בזל,ת"א
שינקין 55 ת"א
בהגיעך לחנות יש להציג את הקבלה המצורפת לחבילה.

החזרה:
זיכוי כספי יתאפשר בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.
זיכוי כספי יתאפשר עבור אמצעי התשלוםעימו בוצעה הרכישה המקורית ויעובד
בתוך 14 יום ממועד קבלת הפריט המוחזר לסטודיו אלף אלף.

איך מחזירים אלינו את החבילה ?

בחרי באופן המשלוח הנוח בעבורך: דואר ישראל / החזרה עצמית בחנויות המותג/ שליח בעלות 19 שח .

יש להקפיד שהפריט המוחזר יהיה ארוז באריזתו המקורית, עם תווית המותג וללא שנעשה בו כל שימוש.

את החבילה יש למען לכתובת:

אלף אלף
נחמה 10, תל אביב-יפו
6811536

 

 

 

משלוחים

בכל רכישה את מוזמנת לבחור באפשרות המשלוח המתאימה עבורך:

1. שליח עד הבית:

בין 1-4 ימי עסקים.

השירות ניתן בחינם בכל הזמנה מעל 499 ש"ח.

הזמנות מתחת ל-499 ש"ח יחויבו בעלות משלוח של כ-19 ש”ח.
השליחות מתבצעת תוך תיאום טלפוני, בין השעות 8:00-20:00. מומלץ לתת כתובת של מקום עבודה או מגורים בהתאם לעיסוקייך בשעות אלו.

2. משלוח לחו”ל:

  • בין 10-30 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים בשירות דואר ישראל שאינם באחריותנו.
  • עלות המשלוח: 59 ש”ח

 

3. איסוף עצמי:

ניתן לאסוף את ההזמנה מחנויות אלף אלף בכתובות הבאות:

אשתורי הפרחי 9, מתחם בזל, תל-אביב. שעות פתיחה: ראשון-חמישי 10:00-20:00, שישי 10:00-15:00

שינקין 55, תל-אביב. שעות פתיחה: ראשון-חמישי 10:00-20:00, שישי 10:00-15:00

במקרה של איסוף עצמי מחנויות המותג באחריות הלקוחה לאסוף את החבילה בתוך 14 יום מהגעתה לחנות המבוקשת (5 ימים בסייל). עבור חבילות שנאספו במועד מאוחר מזה לא יתאפשר זיכוי כספי, אלא החלפה בלבד.

ההזמנה תגיע לחנויות בתוך 1-4 ימי עסקים. מייל עדכון יישלח עם הגעת ההזמנה לחנות המבוקשת.

השירות ניתן בחינם.

 

Silence is Golden